LinkedIN – възможности за брандовете (част 1)

През последната година клиентите ни от България разширяват кръгозора си към все повече социални медии. Instagram неминуемо е една от тях поради многото възможности и бързото си развитие (някои полезни материали за Instagram четете тук). Другата социална мрежа е може би най-сериозната професионална среда онлайн в момента – LinkedIn, където вече много брандове имат активно и ефективно присъствие.

LinkedIn е изключително полезен както за имиджовото представяне на бранда (employee branding се превърна в едно модерно направление на брандинга у нас), така и за подпомагане на HR отделите на компаниите в откриването на качествени професионалисти. Ако търсите професионален диалог във вашата сфера, искате да представите компанията си пред бизнесмени на международно ниво, търсите нови бизнес партньори и бизнес хоризонти – LinkedIN е нещо, което ви съветвам да опитате.

Какво мотивира хората да използват LinkedIN?

За да открием възможностите на тази социална мрежа първо трябва да анализираме качествено аудиторията й. Затова търсим основните мотивиращи фактори хората да я посещават отново и отново, и според официалните проучвания на LinkedIN тези фактори са:

• 48% желаят да научават за нови тенденции в своята професионална област и да са част от тях, коментирайки ги и създавайки съдържание около тях
• 40% търсят вдъхновяващи личности, нови полезни контакти и вдъхновяващо съдържание за бизнес средата, предприемачеството, екипната работа и пр. теми от професионалното ежедневие
• 38% вярват, че LinkedIN ще спомогне за развитието на нови професионални умения и компетенции
• 61% вярват, че трябва да посещават LinkedIN, защото има стойност за кариерата им
• 62% търсят обучителния и информиращ характер на тази социална мрежа

А от какво съдържание се интересуват хората в LinkedIN? Проучванията показват следното:

• 89% – новини и тенденции в индустрията
• 86% – съвети и успешни практики
• 79% – обяви за работа и рейтинг на „skills“
• 78% – създаване на лидерски позиции в своя бранш
• 75% – събития от индустрията
• 72% – информация за продукти или услуги
• 67% – преспективи за работници

Някои изводи, които променят представата за LinkedIN

Практиката ни показва, че LinkedIN изисква цяла една стратегическа рамка за позиционирането на вашата компания адекватно, така че да има ползи. На база на горните данни от проучвания и нашите практики, ето няколко извода, над които можете да помислите:

• В LinkedIN е по-важно компанията да се представи със своите лица от мениджмънта, а не със своето име. Тези лица са гласът на тази компания и съдържанието с тях е съществено;
• Другите ще следят най-вече новини и съвети около компанията, но не само HR новини и съвети – всичко от професионалните аспекти, в които специалистите на компанията работят и практикуват;
• В процеса на създаване на съдържание е много важно да обмислите ходовете си по колаборация с лидери на мнение от вашия бранш, които да интервюирате или приобщите към представянето на компанията;
• Това е desktop мрежа – все още тя се достъпва от настолни компютри повече, отколкото от мобилни устройства, но т.нар. „decision makers“ я използват от всякакви устройства. Това означава, че всякаква медия е подходяща – видеа, снимки, линкове, само текстови статуси – стига да е полезна и на ниво;
• Интересен подход, който използваме при някои клиенти е във Facebook да споделим съдържанието в по-съкратен вариант (demo-post), а в LinkedIN да имаме разширен вариант, показващ по-високо професионално ниво. Причината това да сработи е самата конюктура на всяка от тези мрежи. Във Facebook човек влиза по-често през деня, но в по-динамични моменти от ежедневието, когато може да е за по-кратко време там  – съответно информацията трябва да е „бърза“ за възприемане. В LinkedIN влизаме и се задържаме, отделяйки време да намерим полезната професионална информация;

LinkedIN рекламите и кампаниите

LinkedIN рекламата е все по-интересна тема за бизнесите и веднага бързам да споделя малко информация от самите LinkedIN – най-успешните им рекламни кампании са се разпространявали до минимум 60 000 LinkedIN потребители. Имайте предвид това, когато решите да инвестирате в реклама в тази мрежа. Опитайте се да не сте под този минимум в таргетирането. Маркетолозите на социалката препоръчват максимум 400 000 души аудитория, отново ако се базираме на статистиките им за най-успешни кампании.

За запознатите, сигурно вече сте опитвали трите основни вида LinkedIN Ads:

• Text Ads (подобни на рекламите в дясна колона на фейсбук),
• Sponsored InMail (за лични съобщения), които биват:
• Sponsored Content (подобни на news feed рекламите във фейсбук), които биват:
  • Реклами за трафик към сайта + опция за followers
  • Lead ads, при които създавате Lead Generation формуляр за мобилни устройства

Още няколко полезни съвета за LinkedIN рекламата:

• Достатъчни са 3-4 варианта на рекламите ви за една кампания;
• Не избързвайте, а изчакайте да минат поне 3 седмици след старта на рекламата – след това е разумно да правите анализи и да променяте криейтивите с нови;
• Гледайте да имате под 150 символа в рекламния текст – това води до по-добър engagement rate за рекламата (честно казано и при органичните постове тип „линк“ дава добри резултати в повечето случаи);
• Много готин трик е да поставите в текста някакви статистически данни или бърз извод… и примерно да напишете „за още данни кликнете на линка“;
• Системата ще ви препоръча максимален bid на рекламата – моята препоръка е (ако можете да си го позволите), да зададете между 8-15% по-висока цена от препоръчания bid. Най-често това дава по-добри резултати – със сигурност поне 20% повече engagement и по-добър CTR;
• Системата им за реклами има някакъв алгоритъм, който оценява отделните криейтиви, но аз не съм убеден, че го прави особено читаво към момента. Затова ви препоръчвам да не пускате повече от 6-8 криейтива за 1 campaign, за да не се объркате. Самите те си признават, че оптимизация системата им прави ако има до 10 криейтива, така че…;
• Може за някой от вас да се стори странно, но добре подбрания банер на рекламния пост може да ви докара 4 пъти по-добър CTR;
• Използвайте резолюция за банерите 1200х628 (напомня ли ви за друга социална мрежа? 🙂 );
• Обезателно при Sponsored InMails не прекалявайте със символите и се стремете да са не повече от 500-600 символа. Не пропускайте и възможността за банерче 300х250 пиксела, в което да имате call-to-action текст. При InMail има опция за т.нар. динамични макроси (dynamic macros) – използвайте я, защото много помага. Примерно с макроси можете да се обърнете по име или фамилия към получателя, което прави нещата по-персонализирани;
• При таргетирането не прекалявайте, за да не свиете прекалено аудиторията. Опитайте или комбинация геолокация+skills, или геолокация+индустрия, или геолокация+професионално направление (seniority). Можете да комбинирате и геолокацията с тип LinkedIN група ако за вас има смисъл такъв вид таргетиране;
• От горното произтича това – НИКОГА не комбинирайте всички критерии за таргетиране. Това не ви е фейсбук :);
• Ще установите, че жизнено важен елемент при LinkedIN е доброто профилиране на клиента. В практиката ни установяваме, че трудно можем да получим подобно профилиране от клиентите си. Нещо повече – те са много предпазливи относно LinkedIN експериментирането със съдържание и криейтиви. При всички положения можете да опитате тази методология за профилиране на клиента;
• Когато правите A/B тестове сравнявайте по 1 критерий и по-удачно е той да е в таргетирането (защото системата прави ранкинг в криейтивите и няма смисъл да тествате там – така или иначе след време ще избият „победителите“). Примерно таргет по работна позиция спрямо таргет по умения при зададени еднакви криейтиви и демографски данни;

За финал – някои топ криейтиви, подбрани от екипа на LinkedIN

Нали не забравихте, че SlideShare е част от LinkedIN? Това е много важен ресурс за вашето експертно фирмено представяне.
Споделям ви една презентация, която маркетинг отделът направи преди време, за да покаже топ рекламните криейтиви, които са се представили най-добре с LinkedIN реклама в тяхната мрежа. Маркетолозите са си направили труда да споделят кратки анализи за всеки от тези криейтиви – разгледайте ги, със сигурност ще ви хрумнат доста идеи.

Очаквайте още полезни ресурси за LinkedIN. Това е мрежа с голям потенциал – споделям го като човек, който работи по профили на компании в тази мрежа от вече над 3 години. У нас има малко забавяне в налагането на тенденциите, но се радвам, че LinkedIN вече се налага у нас като един сериозен професионален и информационен източник. Това е една от социалните мрежи, за които предлагаме комплексна маркетинг поддръжка за България, заедно с медиите Facebook, Instagram, YouTube и пр. социални канали. В микс тези канали могат да работят страхотно ефективно, но поотделно всеки си има своите ключови предимства.