Край на Like-gate за фейсбук игри и промоции

Facebook слагат край на задължението „Харесай, за да участваш“ в игрите и промоциите, които фирмите и агенциите ще организират и провеждат в бъдеще. От компанията искат да са сигурни, че наистина харесвате страниците, а не го правите просто, по задължение. Затова никоя фирма няма да може повече да задължава хората да харесат страницата й, за да бъдат допускани до участие в играта, или промоцията.

След 5-ти ноември за старите и след 7.август (2014г.) за всички нови игри и промоции т.нар. „like gate“ няма да е възможен и ще бъде наказуем.

Ето точно какво пишат от Facebook по темата:

„Не можете да стимулирате хората да използват social plugins, или да харесват страници. Това включва и случаите, в които им предлагате награди в „gating“ приложения или условия на промоции, базирани на изискването потребител да хареса страницата Ви. Остават приети условията да стимулирате хора да се логнат във Вашето приложение, да се чекират на Вашето място (местен бизнес), или да посетят промоция в таб от Вашата фен страница. За да гарантираме качеството на връзките и да се помогне на бизнеса да достигне до хората, които наистина са важни за него, нашето желание е потребителите да харесват страниците Ви, защото желаят да се свържат и научават новости от бизнеса Ви, а не защото ги стимулирате изкуствено. Вярваме, че тази актуализация ще е от полза и за хората, и за рекламодателите.“

Това беше очакван ъпдейт от много маркетолози и представители на бизнеса, които бяха тествали промоции и игри с условие „Харесай, за да участваш“ и установиха множество проблем след това.

Най-честите проблеми са отливи на фенове, което е силен негативен сигнал, както и събиране на фалшиви фенове, или неактивни фенове, с което хронично се намаляват основните показатели за активност. Facebook ще третират „like gate“ като покупка на фенове – доста радикално, както би следвало да бъде. За мен условието „Харесай, за да участваш“ е наистина неприемливо и остаряло, и често съм споделял, че от около 2 години насам по-големите компании над чиито кампании и промоции сме работили не желаят подобен регламент и механизъм, за да се предпазят от последващи проблеми.

Какво е решението?

Променете подходът и вместо „like gating“ приложете доста по-разумния и работещ подход на „action gating“. В крайна сметка целта на никоя промоция не е да събере възможно най-много харесвания, иначе сте си дали парите на вятъра, защото подобна цел трудно ще се монетизира дори в далечно бъдеще.

Няколко идеи, които прилагаме и работят отлично за възвръщаемостта от инвестициите във фейсбук игри и промоции са:

• раздавайте ваучер на всеки записал се в промоцията – така имате огромен шанс да спечелите не просто фенове, а реални клиенти;
• постъпково награждаване, например „сподели статус и получаваш малка награда, чекирай се и получаваш втора – по-голяма“;
• трупане на точки, например „ела отново утре, отговори на новите въпроси и ще получиш още повече точки“. При достигане на определени лимити от точки наградите растат;
• изкарайте хората от Фейсбук. Предложете им да станат абонати за е-бюлетин, или да станат абонати в G+, Twitter, LinkedIn. Опитайте да използвате промоцията така, че да ги достигате по повече различни начини в бъдеще, за да търсите по-добри маркетингови подходи;
• помолете хората да харесат страницата Ви, но не ги карайте насила – това си е напълно позволено. Не бива да спирате достъпа им до промоцията, докато не харесат страницата Ви, но това не значи, че не може да напишете „Ако искате да следите страницата – харесайте я“ например!

Източник: Facebook devs blog

Иво Илиев

___ Повече за автора четете от тук | YouTube канал | Facebook страница ___ Иво Илиев e управител на дигиталните маркетинг компании BOLANDILA и InteractAGE. ___ Иво Илиев е практик в сферата на маркетинга, рекламата и комуникациите от 2003г. Има богат опит в маркетинга и рекламата на международни компании. Практикува като консултант, водещ на корпоративни обучения, лектор. ___ View all posts by Иво Илиев