Как да създадем бизнес профил в Instagram

Instagram е социална мрежа, собственост на Facebook, която особено през последната година започна да бъде спрягана като важна част от бизнес представянето онлайн и фейсбук маркетинга на компаниите.

Защо да присъстваме в Instagram с бизнеса си?

„Ако можехте да изкажете своя бизнес визуално – какво бихте показали?“ питат от Instagram и предлагат множество успешни примери за бизнес присъствие на някой локални и международни компании, използващи активно този канал.

Ето няколко конкретни аргумента (освен официалните) за това да обърнете сериозно внимание на Instagram:

• Instagram е собственост на Facebook, което означава, че в близко бъдеще това ще е силно развит social дигитален канал и като комуникационна, и като рекламна платформа;
• Фейсбук рекламите могат да се пласират в мрежата на Instagram, но ако имате активно развиващ се бизнес профил в Instagram – рекламите са доказано много по-ефективни;
• Facebook наскоро започнаха активно да пласират постове от Instagram в своя NewsFeed, което говори, че Instagram е съществено важна част от фейсбук маркетинга и в бъдеще това вероятно ще е все по-голям фактор;
• Присъствайте там, защото вероятно вашите конкуренти все още не са се усетили да го направят. Помните ли първите фейсбук страници? Някой по-находчиви бизнесмени навремето инвестираха в тези страници и сега те са в топ класациите по активност у нас. Instagram е мрежа в развитие, зад гърба им стои гигантът Facebook – инвестицията си заслужава;
• Към момента поддръжката на Instagram бизнес профил и реклама е на доста добри цени. Ще забележите, че някой дигитални агенции вече го включват като част от фейсбук маркетинг инициативите. Например за нови наши клиенти ние го правим, защото е важно да го имаме предвид отрано. Най-готиното е, че може да пласирате един и същ криейтив (снимка или видео, подготвени за фейсбук да се публикуват и в Instagram) и в двете мрежи, ако знаете как да си го подготвите;
• Instagram е мрежа за визуална комуникация, т.е. вашия бранд е вашата визуална култура, която искате да покажете на света. За целта ви е нужна стратегическа и брандинг рамка, по която да се водите. Instagram има своите специфични формати и особености, алгоритъм и измерители, но най-важното, което трябва да знаете е, че той е много по-свободен и лек като платформа. Facebook, поради огромната си ползваемост, вече е сложна платформа с ежедневни промени. Instagram прилича малко на фейсбук, какъвто беше навремето – малко инструменти, нищо излишно и много, много, много голям поток от информация.

Особености на Instagram

• Към момента управлението му става през мобилното приложение. Има и версия за настолни компютри, но тя е много базова и с орязана функционалност;
• Има два типа профили – бизнес профили и лични профили. Готиното е, че лесно може да гледате и управлявате едновременно и двата през мобилното приложение;
• Това е мрежата на хаштаговете – колкото повече хаштагове използвате, толкова по-добре 🙂 Според някой проучвания повече от 11 хаштага могат да доведат до повече достигната аудитория;
• Няма работещи линкове, т.е. ако добавите линк в поста си – той няма да е активен (кликаем). Това е мрежата на визуалната комуникация и явно цели да няма разсейващи фактори, каквито са линковете. Това е много готино, когато правим реклама в тази мрежа, защото имаме голям активен call to action бутон. Освен това е добре за популяризирането на хаштагове, защото те и потребителските имена са основните активни елементи в текстовата част на постовете;
• Виждаш почти всичко от почти всеки и лесно се трупат engagemen и последователи (все още);
• Можеш да качваш снимки и видеа неограничено и бързо през мобилното си устройство, което улеснява възможностите за споделяне;
• Няма специализирани бизнес инструменти за по-целенасочено управление на бизнес профила. Няма например възможност за планиране на постове, има много базови статистики и т.н.;
• Няма reshare… има изпращане на лично съобщение, но не и споделяне на историите;
• Няма почти никакви social plugins… на практика има само едни badges и това е… поне засега 🙂
• Имате възможност за instagram stories – визуално съдържание, което е „капсуловано“ в мини „сериал“. За някой от по-известните профили там може да се добавят активни линкове.

Как да създадете бизнес профил в Instagram

Първо изтеглете мобилното приложение.

Ако сте с iPhone или друго iOS устройство – посетете Apple Store и потърсете по дума instagram чрез търсачката – изтеглете приложението и го инсталирайте.
Ако сте с Android телефон – посетете Google Play Store и потърсете по дума instagram чрез търсачката – съответно инсталирайте приложението.

След това създайте профил, който ще ползвате като бизнес профил.

ВАЖНО! Ако вече имате създаден профил в инстаграм – вероятно го използвате като личен профил. Затова трябва да си създадете нов, отделен от личния, който ще ползвате като фирмен. За целта първо трябва да излезете от личния си профил, за да регистрирате новия. Това става, когато влезете в мобилното приложение и от там – в личния си профил, след което кликнете на трите точки в горния десен ъгъл:

След това ще се отвори страница с опции – скролнете в най-долната й част и изберете „Log Out“ 🙂

За да създадете новия си профил първо трябва да изберете „Sign Up“, след което „Sign up with email or phone number“, както е показано на екраните:

Регистрирайте се с бизнес е-мейла си и отделна парола за достъп. На бизнес е-мейла ще получите писмо за потвърждение и … воала – имате си бизнес профил… който все още не е бизнес профил 🙂 Трябва да го превърнете в такъв. Това е лесно – влезте в новосъздадения профил на фирмата ви (в мобилното приложение долу вдясно, кликвате върху профилната снимка), отново от менюто с трите точки влизате в Options и в края на списъка с опции имате „Add account“. Добавете личния си профил, за да може да управлявате успоредно личния и фирмения едновременно през мобилното приложение.

Когато заедно с фирмения добавите и личния си профил – може да ги сменяте много лесно. Просто влезте в профила си (влизате в мобилното приложение и долу вдясно кликвате върху профилната снимка) и горе вляво има падащ списък с двата профила:

От същото това меню изберете новорегистрирания от вас фирмен профил, за да започнем процедурата по превръщането му в бизнес профил в Инстаграм.

Самата процедура е показана с едно приятно видео и няколко обяснения тук – няма да я преразказвам, защото няма смисъл. Лесно е, ще се убедите сами.

Вече имам бизнес профил, сега какво?

• Помислете как визуално да комуникирате в тази мрежа, в която не можем да разчитаме на линкове. Ето ви няколко интересни практически съвета:
  • Изтеглете Hyperlapse, Boomerang и Layout – това са мобилни безплатни приложения, които може да си изтеглите като търсите по тези техни имена в Apple или Google Store-овете. Първата програма снима видеа на забързан кадър – например изгреви, залези, интересни моменти. Втората прави loop от няколко секунди на едно и също видео, което се показва цялото и после отзад-напред – една от най-интересните за експериментиране с видео съдържание програмки според мен. Третата прави колажчета от няколко снимки;
  • Използвайте квадратни снимки. Може да имате снимки наблъскани с текст 🙂 Добре е и видеата да са ви квадратни. В тази връзка при използването на Boomerang гледайте основното действие на видеото да се случва в центъра на кадъра, защото при споделяне и изрязване на видеото до квадрат може да се отрежат важни елементи от кадрите;
  • Помислете за серия постове със снимки с едноцветен или двуцветен фон + текст или икона – привличат вниманието много добре;
  • Както виждате – снимките са по 3 на ред. Може да помислите за снимка в размер от 3000х1000, която да срежете на три равни части (3 части с размери 1000х1000 всяка) и да я споделите. Така трите снимки ще се подреждат почти винаги една до друга и ще се получи интересен колаж във вашия профилен feed. Подобни feed-базирани колажи се ползват вече доста успешно от някой бизнеси;
  • Снимайте кратки видеа – до 20-30 секунди (максимума е 60). Имайте предвид нещо много важно – че доста от смартфоните се спират сами заради настройки на самия телефон да пести батерията – това става най-често до около 10-тата секунда. Instagram не държи телефона „буден“ докато гледате видеото и екрана на телефона може да спре да работи или да се притъмни докато гледате по-дълги видеа. Съответно първосигналната реакция е да се кликне върху екрана на телефона, за да го „събудим“, с което обаче ще дадете mute  на клипчето. Затова мислете за кратки и ударни видеа – колкото повече, толкова по-добре. При всички други варианти за по-дълго задържане на вниманието – използвайте Stories;
  • Създавайте Instagram Stories, опитайте и с Live видеа;
• НИКОГА не споделяйте автоматично instagram-ския си пост във фейсбук страницата! Никога! Това най-често ще доведе до проблеми относно качество на снимки или видеото. Ако имате повече от 1-2 хаштага – ще разсейва вниманието във фейсбук и вероятно заради алгоритъма на фейсбук ще доведе до спад в reach-a. Винаги подготвяйте ОТДЕЛНО постовете за инстаграм, използвайки идентична визия със същите или подобните, които сте планирали за фейсбук.
• Опитайте с вертикални формати на медията на рекламите и постовете – в размер 1080х1350 (за рекламния формат от Инстаграм обявиха маща  4:5, който нещо поотрязва кадъра отгоре и отдолу, което не върши работа). Страхотно се позиционира на почти цял екран при гледане през смартфон.
• Помислете за използване на Zoom опцията – при смартфоните, снимките в Instagram могат да се zoom-ват чрез докосване с два пръста на екрана и отдалечаване на пръстите един от друг. Можете да имате снимки с много дребни елементи или текстове, които да провокират вниманието и желанието за zoom-ване.
• Попълнете всички данни в своят бизнес профил акуратно. Можете да използвате Bio частта за добавяне на линкове и информация защо да ви последват.
• Потърсете по хаштагове, свързани с вашия бизнес, за да откриете други профили, които да последвате (писали постове с тези хаштагове, което е някаква гаранция, че се вълнуват от вашите теми);
• Подтиквайте към коментари, защото… няма share. В някой ситуации може да правите т.нар. „instagram repost“ – правите screenshot на поста, който ви харесва и след това споделяте снимката му като нов свой пост;
• На www.instagram.com имате възможност за „Embed“ на инстаграмските постове. Това е друг начин да ги популяризирате. Когато изберете любим пост, който искате да embed-нете – кликнете на иконката с трите точки точно до полето за коментар и може да копирате готовия код за embed-ване;
• Не пропускайте услугата Instagram Direct – това е системата за лични съобщения. Идеята да няма share бутон е именно, за да се лансира използването на тази система, чрез която директно можеш да изпратиш пост или медия на свои приятели в инстаграм. Иконката на Instagram Direct е хартиено самолетче и се намира в горния десен ъгъл на мобилното приложение, както и към всеки пост (на мястото на share бутон);
• Коментирайте активно под постове, които ви вълнуват, тагвайте потребителите, които следите. Включвайте се в дискусии по хаштагове от вашата професионална област, също така пишете и следете какво се пише по тези хаштагове;
• Направете си хаштаг с името на фирмата. Търсете хаштагове, които са налични в много постове и са по вашите тематики.

Разбира се, това са само част от съветите, които бих искал да ви споделя.

Като допълнителен съвет – следете както мобилното приложение, така и www.instagram.com – има някой добавки при едното, които ги няма при другото и обратно.

Успех! И да споделите в коментарите своя инстаграм профил 🙂